とよしん言行録

_ [ラフェスタ]第一回対応検討会議

先週発生したラフェスタにおける諸問題の解決に向けた話し合いが持たれました。来訪早々修理前提で先方から話がスタートしましたが、それをさえぎって伝えたこちらの要求が先方の想定外だったようで、持ち帰り検討となりました。結論は出ていません。初動をミスするとこじれるという典型パターンです。ウチの要求が全部通るとウチからはラフェスタは無くなります。非常に残念ですが、商品もアフターサービスも信用を失っている状況で、乗り続けろと言う方が無理です。